Διαδικασία αποκλεισμού

Σχετική Νομοθεσία:

Τα ζητήματα για τον αποκλεισμό και την προσωρινή αποχή των Παικτών από τα τυχερά παίγνια ρυθμίζονται στα ακόλουθα νομοθετήματα:

1) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια), από την υπ΄ αριθμ. 79835 ΕΞ 2020 (Β’ 3265) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων για τη Διοργάνωση και Διεξαγωγή Τυχερών Παιγνίων μέσω Διαδικτύου» και την υπ’ αριθμ. 157593 ΕΞ 2022 (Β’ 5571) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων - Κανονισμός Διοργάνωσης και Διεξαγωγής των Τυχερών Παιγνίων της Ο.Π.Α.Π. Α.Ε. μέσω του διαδικτύου».

2) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY- VLTS), από την υπ’ αριθμ. 79314 ΕΞ 2020 (Β’ 3263) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Κανονισμός Παιγνίων περί Διεξαγωγής Τυχερών Παιγνίων μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (VLT)»

3) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, από την υπ’ αριθμ. 303/5/27.02.2018 (Β’ 1025) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο Τροποποίηση και κωδικοποίηση της με αριθμό Τ/6736/2003 (Β’ 929) απόφασης του Υπουργού Ανάπτυξης με τίτλο «Κανονισμός Διοικητικού Ελέγχου και Εποπτείας της Λειτουργίας των Καζίνο».

Για τα υπόλοιπα τυχερά παίγνια, που διεξάγονται ανώνυμα (στα οποία δεν διενεργείται έλεγχος ταυτοπροσωπίας και δεν υπάρχει ταυτοποίηση των στοιχείων του Παίκτη), δεν προβλέπεται δυνατότητα αυτοαποκλεισμού του Παίκτη από αυτά.

Αποκλειόμενος Παίκτης

Είναι ο παίκτης που δεν μπορεί να συμμετέχει σε τυχερά παίγνια, κατόπιν δικής του πρωτοβουλίας ή αίτησης του δικαστικού του συμπαραστάτη προς τα πρόσωπα που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά ή δικαστικής απόφασης ή αιτιολογημένης απόφασης των προσώπων που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά. (περ. ιστ' του άρθρου 25 του ν. 4002/2011 - Α' 180)

Μόνον όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, η δήλωση αποκλεισμού μπορεί, επιπλέον, να υποβληθεί και από οποιονδήποτε συγγενή Α΄ βαθμού (τέκνα και γονείς) καθώς και τον/την σύζυγο αυτού. Για κάθε πρόσωπο, οι συγγενείς Α΄ βαθμού και οι σύζυγοι, μπορούν να υποβάλλουν δήλωση αποκλεισμού στα επίγεια Καζίνο, συνολικά, μέχρι δύο φορές.

ΕΙΔΗ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ και ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΑΠΟΧΗ

1. Αποκλεισμός Αόριστης Διάρκειας από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο:

Στην περίπτωση που ο Παίκτης ζητά τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό του από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs), ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να απενεργοποιήσει άμεσα και να θέσει σε κατάσταση «ΚΛΕΙΣΤΟΣ» τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Ατομική Κάρτα Παίκτη (OPAP PLAY-VLTs) και να τερματίσει τη συμβατική σχέση. Ο αποκλεισμός αόριστης διάρκειας δεν αίρεται αυτόματα. Ο Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη/Ατομική Κάρτα μπορεί να ενεργοποιηθεί εκ νέου κατόπιν αίτησης του Παίκτη, αφού παρέλθει τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό και αφού συναφθεί εκ νέου η Σύμβαση Προσχώρησης και ολοκληρωθούν οι κατά τον νόμο σχετικές διαδικασίες.

Στα επίγεια Καζίνο, ο αποκλεισμός διαρκεί υποχρεωτικά για διάστημα έξι (6) μηνών από την ημερομηνία υποβολής της δήλωσης και δεν αίρεται αυτόματα αλλά μόνο μετά από σχετική δήλωση του ίδιου του αποκλεισμένου, ανεξάρτητα αν ο αποκλεισμός επήλθε με δήλωση συγγενούς Α΄ βαθμού ή με δήλωση του/ της συζύγου. 

2. Προσωρινός Αποκλεισμός από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs).

Ο προσωρινός αποκλεισμός ορίζεται από τον Παίκτη και ισχύει για χρονικό διάστημα τουλάχιστον ενός (1) μηνός. Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει σε φραγή άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη/ Ατομική Κάρτα Παίκτη και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο του προσωρινού αποκλεισμού. Η φραγή αίρεται αυτόματα με το πέρας της χρονικής περιόδου που έχει οριστεί από τον παίκτη.

Η δυνατότητα του προσωρινού αποκλεισμού δεν προβλέπεται στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο.

3α.  Προσωρινή Αποχή για είκοσι τέσσερις (24) ώρες από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου.

Ο Κάτοχος Άδειας παρέχει στον Παίκτη τη δυνατότητα προσωρινής αποχής από τη Συμμετοχή στα Παίγνια, για είκοσι τέσσερις (24) ώρες. Εφόσον ο Παίκτης επιλέξει την προσωρινή αποχή, ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη σε κατάσταση «Φραγής» και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο προσωρινής αποχής. Η φραγή αίρεται αυτόματα.

3β. Προσωρινή Αποχή από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs).

Ο Φορέας Εκμετάλλευσης παρέχει στον Παίκτη την δυνατότητα, να διακόπτει την Παικτική Συνεδρία και να αποκλείεται από τη συμμετοχή του στη διεξαγωγή Παιγνίων μέχρι ώρα 00:00:00 της ίδιας ημερολογιακής ημέρας (day stop).

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ – ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΑΠΟΧΗΣ

1. Διαδικασία υποβολής αίτησης για αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, για προσωρινό αποκλεισμό και προσωρινή αποχή ανά Κάτοχο Άδειας.

Οι Παίκτες που επιθυμούν να τεθούν σε καθεστώς Αποκλεισμού (είτε αποκλεισμού αόριστης διάρκειας είτε προσωρινού αποκλεισμού) ή προσωρινής Αποχής έχουν τη δυνατότητα:

• να υποβάλουν σχετική αίτηση στο επίγειο καζίνο, από το οποίο επιθυμούν να αποκλειστούν
• να υποβάλουν σχετική αίτηση στα πιστοποιημένα καταστήματα OPAP PLAY
• να ακολουθήσουν τις προβλεπόμενες διαδικασίες, όπως αυτές περιγράφονται στις επίσημες ιστοσελίδες των Κατόχων Άδειας για τη διεξαγωγή τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου (για τα διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και OPAP-PLAY (για τα παιγνιομηχανήματα τύπου VLTs).

2. Διαδικασία υποβολής αίτησης για ΚΑΘΟΛΙΚΟ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟ.

Κατά την παρούσα χρονική περίοδο, το Ενιαίο Μητρώο Αποκλεισμένων βρίσκεται σε φάση ανάπτυξης και προετοιμασίας για την έναρξη λειτουργίας του από την Επιτροπή Ελέγχου και Εποπτείας Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.). Μέχρι την επίσημη ενεργοποίηση του Ενιαίου Μητρώου Αποκλεισμένων, δεν είναι δυνατή η εγγραφή Παικτών στο Μητρώο, καθώς ούτε και η αυτόματη και καθολική εφαρμογή του αποκλεισμού τους από το σύνολο των Κατόχων Άδειας. Επομένως, όσον αφορά στις περιπτώσεις Καθολικού Αποκλεισμού ισχύουν τα εξής:

Α. Διαδικασία υποβολής αίτησης για Καθολικό Προσωρινό Αποκλεισμό από τυχερά παίγνια μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια).

Οι Παίκτες που επιθυμούν καθολικό προσωρινό αποκλεισμό από τα τυχερά παίγνια που διοργανώνονται και διεξάγονται από Κατόχους Άδειας τυχερών παιγνίων διαδικτύου πρέπει να καταθέσουν ξεχωριστή αίτηση προσωρινού αποκλεισμού σε κάθε Κάτοχο Άδειας, όπου διατηρούν λογαριασμό.

Β. Διαδικασία υποβολής αίτησης για Καθολικό Αποκλεισμό Αόριστης Διάρκειας από τυχερά παίγνια μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) ή/και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) ή/και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο.

Οι Παίκτες που επιθυμούν καθολικό Αποκλεισμό Αόριστης Διάρκειας από τα τυχερά παίγνια που διοργανώνονται και διεξάγονται από Κατόχους Άδειας τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) ή/και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) ή/και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, πρέπει είτε να καταθέσουν ξεχωριστή αίτηση αποκλεισμού σε κάθε Κάτοχο Άδειας, όπου διατηρούν λογαριασμό, είτε να υποβάλουν το αίτημά τους στην Ε.Ε.Ε.Π., ώστε να αναλάβει η Ε.Ε.Ε.Π. τη διαχείρισή του.

Στη δεύτερη αυτή περίπτωση, που ο Παίκτης επιθυμεί να διαχειριστεί η Ε.Ε.Ε.Π. το αίτημά του για καθολικό αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, πρέπει να υποβάλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@hgc.gov.gr:

1. Ευκρινές φωτοαντίγραφο δυο όψεων της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου.

2. Υπεύθυνη δήλωση με γνήσιο της υπογραφής μέσω gov.gr, στην οποία να αναφέρει:

α) ότι επιθυμεί τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό του από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο.

(Ο Παίκτης προσαρμόζει το κείμενο, αφαιρώντας όποιο/α από τα τρία είδη τυχερών παιγνίων τυχόν δεν επιθυμεί)

β) ότι συναινεί στην κοινοποίηση των προσωπικών του στοιχείων, για τους σκοπούς του αιτήματός του.

Η Ε.Ε.Ε.Π., αφού παραλάβει τα ως άνω έγγραφα, προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες, ώστε να ενημερωθούν όλοι οι Κάτοχοι Άδειας για το αίτημα καθολικού αποκλεισμού αόριστης διάρκειας του Παίκτη.

Διευκρινίζεται ότι ο αποκλεισμός, σε κάθε περίπτωση, αφορά στους αδειοδοτημένους Κατόχους Αδειών. Προς ενημέρωση του κοινού, η Ε.Ε.Ε.Π. συντάσσει και αναθεωρεί κατάλογο αδειοδοτημένων παρόχων παιγνίων (white list), οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες παιγνίων με επίγειο τρόπο (land based), μέσω του διαδικτύου (on line) ή με άλλη εξ αποστάσεως μέθοδο (remote gambling), τον οποίο αναρτά στον ιστότοπό της. Η ανάρτηση αυτή είναι επαρκής γνωστοποίηση και απόδειξη ύπαρξης της αναφερόμενης άδειας ή πιστοποίησης. Ο κατάλογος (White List) βρίσκεται στον παρακάτω υπερσύνδεσμο: (https://certifications.gamingcommission.gov.gr/publicRecordsOnline/SitePages/KatoxoiAdeiasOnline.aspx )

Η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια που διοργανώνονται χωρίς άδεια αντίκειται στο νόμο και ενέχει σοβαρούς κινδύνους κυρώσεων και ποινών. Ο παίκτης θα πρέπει, πριν την εγγραφή του σε οποιονδήποτε ιστότοπο διαδικτυακών παιγνίων, να συμβουλεύεται των ως άνω κατάλογο, λαμβάνοντας υπ΄όψιν του ότι αδειοδοτημένοι από την Ε.Ε.Ε.Π. Κάτοχοι Άδειας είναι όσοι είναι εγγεγραμμένοι στη White List και μόνο.