Σχετική Νομοθεσία
Τα ζητήματα για τον αποκλεισμό και την προσωρινή αποχή των Παικτών από τα τυχερά παίγνια ρυθμίζονται στα ακόλουθα νομοθετήματα:
1) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια), από την υπ΄ αριθμ. 79835 ΕΞ 2020 (Β’ 3265) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων για τη Διοργάνωση και Διεξαγωγή Τυχερών Παιγνίων μέσω Διαδικτύου» και την υπ’ αριθμ. 157593 ΕΞ 2022 (Β’ 5571) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων – Κανονισμός Διοργάνωσης και Διεξαγωγής των Τυχερών Παιγνίων της Ο.Π.Α.Π. Α.Ε. μέσω του διαδικτύου».
2) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY– VLTS), από την υπ’ αριθμ. 79314 ΕΞ 2020 (Β’ 3263) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Κανονισμός Παιγνίων περί Διεξαγωγής Τυχερών Παιγνίων μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (VLT)»
3) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, από την υπ’ αριθμ. 303/5/27.02.2018 (Β’ 1025) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο Τροποποίηση και κωδικοποίηση της με αριθμό Τ/6736/2003 (Β’ 929) απόφασης του Υπουργού Ανάπτυξης με τίτλο «Κανονισμός Διοικητικού Ελέγχου και Εποπτείας της Λειτουργίας των Καζίνο».
Για τα υπόλοιπα τυχερά παίγνια, που διεξάγονται ανώνυμα (στα οποία δεν διενεργείται έλεγχος ταυτοπροσωπίας και δεν υπάρχει ταυτοποίηση των στοιχείων του Παίκτη), δεν προβλέπεται δυνατότητα αυτοαποκλεισμού του Παίκτη από αυτά.
Αποκλειόμενος παίκτης
Είναι ο παίκτης που δεν μπορεί να συμμετέχει σε τυχερά παίγνια, κατόπιν δικής του πρωτοβουλίας ή αίτησης του δικαστικού του συμπαραστάτη προς τα πρόσωπα που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά ή δικαστικής απόφασης ή αιτιολογημένης απόφασης των προσώπων που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά. (περ. ιστ’ του άρθρου 25 του ν. 4002/2011 – Α’ 180)
Μόνον όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, η δήλωση αποκλεισμού μπορεί, επιπλέον, να υποβληθεί και από οποιονδήποτε συγγενή Α΄ βαθμού (τέκνα και γονείς) καθώς και τον/την σύζυγο αυτού. Για κάθε πρόσωπο, οι συγγενείς Α΄ βαθμού και οι σύζυγοι, μπορούν να υποβάλλουν δήλωση αποκλεισμού στα επίγεια Καζίνο, συνολικά, μέχρι δύο φορές.
Είδη Αποκλεισμού και προσωρινή αποχή
1. Αποκλεισμός Αόριστης Διάρκειας από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο:
Στην περίπτωση που ο Παίκτης ζητά τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό του από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs), ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να απενεργοποιήσει άμεσα και να θέσει σε κατάσταση «ΚΛΕΙΣΤΟΣ» τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Ατομική Κάρτα Παίκτη (OPAP PLAY-VLTs) και να τερματίσει τη συμβατική σχέση. Ο αποκλεισμός αόριστης διάρκειας δεν αίρεται αυτόματα. Ο Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη/Ατομική Κάρτα μπορεί να ενεργοποιηθεί εκ νέου κατόπιν αίτησης του Παίκτη, αφού παρέλθει τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό και αφού συναφθεί εκ νέου η Σύμβαση Προσχώρησης και ολοκληρωθούν οι κατά τον νόμο σχετικές διαδικασίες.
Στα επίγεια Καζίνο, ο αποκλεισμός διαρκεί υποχρεωτικά για διάστημα έξι (6) μηνών από την ημερομηνία υποβολής της δήλωσης και δεν αίρεται αυτόματα αλλά μόνο μετά από σχετική δήλωση του ίδιου του αποκλεισμένου, ανεξάρτητα αν ο αποκλεισμός επήλθε με δήλωση συγγενούς Α΄ βαθμού ή με δήλωση του/ της συζύγου.
2. Προσωρινός Αποκλεισμός από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs).
Ο προσωρινός αποκλεισμός ορίζεται από τον Παίκτη και ισχύει για χρονικό διάστημα τουλάχιστον ενός (1) μηνός. Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει σε φραγή άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη/ Ατομική Κάρτα Παίκτη και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο του προσωρινού αποκλεισμού. Η φραγή αίρεται αυτόματα με το πέρας της χρονικής περιόδου που έχει οριστεί από τον παίκτη.
Η δυνατότητα του προσωρινού αποκλεισμού δεν προβλέπεται στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο.
3α. Προσωρινή Αποχή για είκοσι τέσσερις (24) ώρες από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου.
Ο Κάτοχος Άδειας παρέχει στον Παίκτη τη δυνατότητα προσωρινής αποχής από τη Συμμετοχή στα Παίγνια, για είκοσι τέσσερις (24) ώρες. Εφόσον ο Παίκτης επιλέξει την προσωρινή αποχή, ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη σε κατάσταση «Φραγής» και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο προσωρινής αποχής. Η φραγή αίρεται αυτόματα.
3β. Προσωρινή Αποχή από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY–VLTs).
Ο Φορέας Εκμετάλλευσης παρέχει στον Παίκτη την δυνατότητα, να διακόπτει την Παικτική Συνεδρία και να αποκλείεται από τη συμμετοχή του στη διεξαγωγή Παιγνίων μέχρι ώρα 00:00:00 της ίδιας ημερολογιακής ημέρας (day stop).
Διαδικασίες υποβολής αιτήσεων αποκλεισμού/προσωρινής αποχής
1. Διαδικασία υποβολής αίτησης για αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, για προσωρινό αποκλεισμό και προσωρινή αποχή ανά Κάτοχο Άδειας.
Οι Παίκτες που επιθυμούν να τεθούν σε καθεστώς Αποκλεισμού (είτε αποκλεισμού αόριστης διάρκειας είτε προσωρινού αποκλεισμού) ή προσωρινής Αποχής έχουν τη δυνατότητα:
- να υποβάλουν σχετική αίτηση στο επίγειο καζίνο, από το οποίο επιθυμούν να αποκλειστούν
- να υποβάλουν σχετική αίτηση στα πιστοποιημένα καταστήματα OPAP PLAY
- να ακολουθήσουν τις προβλεπόμενες διαδικασίες, όπως αυτές περιγράφονται στις επίσημες ιστοσελίδες των Κατόχων Άδειας για τη διεξαγωγή τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου (για τα διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και OPAP-PLAY (για τα παιγνιομηχανήματα τύπου VLTs).
2. Διαδικασία υποβολής αίτησης για ΚΑΘΟΛΙΚΟ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟ.
Κατά την παρούσα χρονική περίοδο, το Ενιαίο Μητρώο Αποκλεισμένων βρίσκεται σε φάση ανάπτυξης και προετοιμασίας για την έναρξη λειτουργίας του από την Επιτροπή Ελέγχου και Εποπτείας Παιγνίων (ΕΕΕΠ). Μέχρι την επίσημη ενεργοποίηση του Ενιαίου Μητρώου Αποκλεισμένων, δεν είναι δυνατή η εγγραφή Παικτών στο Μητρώο, καθώς ούτε και η αυτόματη και καθολική εφαρμογή του αποκλεισμού τους από το σύνολο των Κατόχων Άδειας. Επομένως, όσον αφορά στις περιπτώσεις Καθολικού Αποκλεισμού ισχύουν τα εξής:
Α. Διαδικασία υποβολής αίτησης για Καθολικό Προσωρινό Αποκλεισμό από τυχερά παίγνια μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια).
Οι Παίκτες που επιθυμούν καθολικό προσωρινό αποκλεισμό από τα τυχερά παίγνια που διοργανώνονται και διεξάγονται από Κατόχους Άδειας τυχερών παιγνίων διαδικτύου πρέπει να καταθέσουν ξεχωριστή αίτηση προσωρινού αποκλεισμού σε κάθε Κάτοχο Άδειας, όπου διατηρούν λογαριασμό.
Β. Διαδικασία υποβολής αίτησης για Καθολικό Αποκλεισμό Αόριστης Διάρκειας από τυχερά παίγνια μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) ή/και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) ή/και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο.
Οι Παίκτες που επιθυμούν καθολικό Αποκλεισμό Αόριστης Διάρκειας από τα τυχερά παίγνια που διοργανώνονται και διεξάγονται από Κατόχους Άδειας τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) ή/και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) ή/και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, πρέπει είτε να καταθέσουν ξεχωριστή αίτηση αποκλεισμού σε κάθε Κάτοχο Άδειας, όπου διατηρούν λογαριασμό, είτε να υποβάλουν το αίτημά τους στην ΕΕΕΠ, ώστε να αναλάβει η Ε.Ε.Ε.Π. τη διαχείρισή του.
Στη δεύτερη αυτή περίπτωση, που ο Παίκτης επιθυμεί να διαχειριστεί η ΕΕΕΠ το αίτημά του για καθολικό αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, πρέπει να υποβάλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@hgc.gov.gr:
- Ευκρινές φωτοαντίγραφο δυο όψεων της αστυνομικής του ταυτότητας ή διαβατηρίου.
- Υπεύθυνη δήλωση με γνήσιο της υπογραφής μέσω gov.gr, στην οποία να αναφέρει:
α) ότι επιθυμεί τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό του από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο.
(Ο Παίκτης προσαρμόζει το κείμενο, αφαιρώντας όποιο/α από τα τρία είδη τυχερών παιγνίων τυχόν δεν επιθυμεί)
β) ότι συναινεί στην κοινοποίηση των προσωπικών του στοιχείων, για τους σκοπούς του αιτήματός του.
Η ΕΕΕΠ, αφού παραλάβει τα ως άνω έγγραφα, προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες, ώστε να ενημερωθούν όλοι οι Κάτοχοι Άδειας για το αίτημα καθολικού αποκλεισμού αόριστης διάρκειας του Παίκτη.
Διευκρινίζεται ότι ο αποκλεισμός, σε κάθε περίπτωση, αφορά στους αδειοδοτημένους παρόχους. Προς ενημέρωση του κοινού, η ΕΕΕΠ συντάσσει και αναθεωρεί κατάλογο αδειοδοτημένων παρόχων παιγνίων (white list), οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες παιγνίων με επίγειο τρόπο (land based), μέσω του διαδικτύου (on line) ή με άλλη εξ αποστάσεως μέθοδο (remote gambling), τον οποίο αναρτά στον ιστότοπό της. Η ανάρτηση αυτή είναι επαρκής γνωστοποίηση και απόδειξη ύπαρξης της αναφερόμενης άδειας ή πιστοποίησης. Ο κατάλογος (White List) βρίσκεται εδώ.
Η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια που διοργανώνονται χωρίς άδεια αντίκειται στο νόμο και ενέχει σοβαρούς κινδύνους κυρώσεων και ποινών. Ο παίκτης θα πρέπει, πριν την εγγραφή του σε οποιονδήποτε ιστότοπο διαδικτυακών παιγνίων, να συμβουλεύεται των ως άνω κατάλογο, λαμβάνοντας υπ΄όψιν του ότι αδειοδοτημένοι από την ΕΕΕΠ Κάτοχοι Άδειας είναι όσοι είναι εγγεγραμμένοι στη White List και μόνο.
Μέρος Α' : Γενικές πληροφορίες και είδη Αποκλεισμού
Τι σημαίνει «Αποκλειόμενος Παίκτης»;
Αποκλειόμενος παίκτης είναι αυτός που δεν μπορεί να συμμετέχει σε τυχερά παίγνια. Ο αποκλεισμός μπορεί να γίνει με:
- Πρωτοβουλία του ίδιου του παίκτη (αυτοαποκλεισμός)
- Αίτηση του δικαστικού συμπαραστάτη
- Δικαστική απόφαση
- Αιτιολογημένη απόφαση του Κατόχου Άδειας
- Αίτηση συγγενή Α’ βαθμού ή συζύγου, μόνο για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο
Είδη Αυτοαποκλεισμού / Προσωρινής Αποχής
Είδος Αποκλεισμού | Διάρκεια / Ισχύς | Τρόπος Άρσης | Ισχύει για |
Αποκλεισμός Αόριστης Διάρκειας | Τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό. | Δεν αίρεται αυτόματα. Αίρεται μόνο με αίτηση του παίκτη, μετά την πάροδο ενός (1) χρόνου από τον αποκλεισμό. | Διαδικτυακά τυχερά παίγνια VLTs OPAP PLAY Επίγεια Καζίνο |
Προσωρινός Αποκλεισμός | Ορίζεται από τον παίκτη, με ελάχιστη διάρκεια έναν (1) μήνα | Αίρεται αυτόματα με το πέρας της χρονικής περιόδου που έχει οριστεί | Διαδικτυακά τυχερά παίγνια VLTs OPAP PLAY |
Προσωρινή Αποχή (24 ώρες) | Είκοσι τέσσερις (24) ώρες | Αίρεται αυτόματα με το πέρας του 24ώρου | Διαδικτυακά τυχερά παίγνια |
Προσωρινή Αποχή (Day Stop) | Μέχρι ώρα 00:00:00 της ίδιας | Αίρεται αυτόματα με το πέρας της ημέρας | VLTs- OPAP PLAY |
Προσοχή: Η δυνατότητα προσωρινού αποκλεισμού δεν προβλέπεται για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο.
Μέρος Β' :Ερωτήσεις & Απαντήσεις (Q&A)
1. Ποια είναι η σχετική Νομοθεσία για τον αποκλεισμό σε κάθε κατηγορία παιγνίων;
Η βασική νομοθεσία που ρυθμίζει τους όρους αποκλεισμού και προσωρινής αποχής για κάθε είδος παιγνίου είναι:
Κατηγορία Παιγνίου | Νομοθετική Ρύθμιση |
Διαδικτυακά Παίγνια | Υπ’ αριθμ. 79835 ΕΞ 2020 (ΦΕΚ Β΄3265) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων για τη Διοργάνωση και Διεξαγωγή Τυχερών Παιγνίων μέσω Διαδικτύου» |
OPAP PLAY / VLTs | Υπ’ αριθμ. 79314 ΕΞ 2020 (ΦΕΚ Β΄3263) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Κανονισμός Παιγνίων περί Διεξαγωγής Τυχερών Παιγνίων μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (VLT)» |
Επίγεια Καζίνο | Υπ’ αριθμ. 303/5/27.02.2018 (ΦΕΚ Β1025) απόφασης του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο Τροποποίηση και κωδικοποίηση της με αριθμό Τ/6736/2003 (Β΄ 929) απόφασης του Υπουργού Ανάπτυξης με τίτλο «Κανονισμός Διοικητικού Ελέγχου και Εποπτείας της Λειτουργίας των Καζίνο». |
2. Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, προσωρινό αποκλεισμό ή προσωρινή αποχή, ανά Κάτοχο Άδειας;
Αν επιθυμείτε να τεθείτε σε καθεστώς Αποκλεισμού (είτε αόριστης διάρκειας είτε προσωρινού) ή Προσωρινής Αποχής, μπορείτε να υποβάλετε σχετική αίτηση ανά Κάτοχο Άδειας, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Για επίγεια καζίνο: Υποβάλλετε την αίτηση στο καζίνο από το οποίο θέλετε να αποκλειστείτε.
- Για παιγνιομηχανήματα τύπου VLTs OPAP PLAY: Υποβάλλετε την αίτηση σε πιστοποιημένο κατάστημα OPAP PLAY ή ακολουθείτε τις προβλεπόμενες διαδικασίες, όπως αυτές περιγράφονται στις επίσημες ιστοσελίδες του Κατόχου Άδειας.
- Για διαδικτυακά τυχερά παίγνια: Ακολουθείτε τις διαδικασίες που περιγράφονται στην επίσημη ιστοσελίδα του αντίστοιχου Κατόχου Άδειας.
💡 Σημείωση: Ο αποκλεισμός ή η αποχή ισχύει μόνο για τον κάθε συγκεκριμένο Κάτοχο Άδειας στον οποίον υποβάλλεται η αίτηση.
3. Πώς γίνεται να αυτοαποκλειστώ από όλα τα τυχερά παιχνίδια;
Επί του παρόντος, δεν υπάρχει αυτόματη, καθολική εφαρμογή αποκλεισμού από όλους τους παρόχους ταυτόχρονα, καθώς το Ενιαίο Μητρώο Αποκλεισμένων (Ε.Μ.Α.) είναι υπό ανάπτυξη.
Για να αιτηθείτε Καθολικό Αποκλεισμό Αόριστης Διάρκειας από τους αδειοδοτημένους παρόχους (διαδικτυακά παίγνια, OPAP PLAY/VLTs, επίγεια Καζίνο), έχετε δύο επιλογές:
α) Μεμονωμένη Αίτηση σε Κάθε Εταιρεία: Μπορείτε να καταθέσετε ξεχωριστή αίτηση αποκλεισμού σε κάθε Κάτοχο Άδειας (πλατφόρμα, επίγειο Καζίνο), όπου διατηρείτε λογαριασμό.
β) Αίτηση στην Ε.Ε.Ε.Π. για Διαχείριση του Αιτήματος: Η ΕΕΕΠ αναλαμβάνει να κοινοποιήσει το αίτημά σας σε όλους τους νόμιμους Κατόχους Άδειας. Η διαδικασία είναι η εξής:
- Στείλτε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@hgc.gov.gr.
- Συμπεριλάβετε τα εξής έγγραφα:
- Ευκρινές φωτοαντίγραφο και των δύο όψεων της ταυτότητάς σας ή του διαβατηρίου σας.
- Υπεύθυνη Δήλωση με γνήσιο της υπογραφής μέσω gov.gr.
- Στην Υπεύθυνη Δήλωση πρέπει να αναφέρετε ρητά:
- Ότι επιθυμείτε τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό σας, προσδιορίζοντας από ποια/ποιες κατηγορία/κατηγορίες παιγνίων:
- Διαδικτυακά (Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη)
- OPAP PLAY/VLTs (Ατομική Κάρτα Παίκτη)
- Επίγεια Καζίνο
- Ότι συναινείτε στην κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων, για τους σκοπούς του αιτήματός σας.
- Ότι επιθυμείτε τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό σας, προσδιορίζοντας από ποια/ποιες κατηγορία/κατηγορίες παιγνίων:
Προσοχή: Η δυνατότητα αυτοαποκλεισμού δεν προβλέπεται για τα τυχερά παίγνια όπου δεν διενεργείται έλεγχος ταυτοπροσωπίας του παίκτη (π.χ. κάποια τυχερά παιχνίδια του ΟΠΑΠ).
4. Πόσο διαρκεί ο Αόριστης Διάρκειας Αποκλεισμός και πότε αίρεται;
Ο αποκλεισμός αόριστης διάρκειας δεν αίρεται ποτέ αυτόματα.
- Για Διαδικτυακά & VLTs OPAP PLAY: Μπορεί να ενεργοποιηθεί εκ νέου ο λογαριασμός μόνο κατόπιν αίτησης του παίκτη, αφού παρέλθει τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό.
- Για Επίγεια Καζίνο: Ο αποκλεισμός διαρκεί υποχρεωτικά για διάστημα έξι (6) μηνών από την υποβολή της δήλωσης και αίρεται μόνο με σχετική δήλωση του ίδιου του αποκλεισμένου.
5. Τι συμβαίνει με τον Λογαριασμό/Κάρτα μετά τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό;
- Επίγεια Καζίνο: Ο αποκλεισμός εφαρμόζεται μέσω της φραγής της φυσικής σας εισόδου και της καταχώρησης του ονόματός σας στην Εσωτερική Λίστα Αποκλεισμού του Καζίνου.
- Online/VLTs: Ο Φορέας Εκμετάλλευσης υποχρεούται να απενεργοποιήσει άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη (ΗΛΠ) ή την Ατομική Κάρτα Παίκτη (ΑΚΠ). Η συμβατική σχέση τερματίζεται (ο λογαριασμός τίθεται στην κατάσταση «Κλειστός»).
6. Τι γίνεται με τις διαφημίσεις και την εμπορική επικοινωνία μετά τον αποκλεισμό;
Ισχύει καθολικά για όλους τους παρόχους (συμπεριλαμβανομένων των Επίγειων Καζίνων):
Οι αδειοδοτημένοι πάροχοι απαγορεύεται ρητά να στέλνουν οποιαδήποτε μορφή εμπορικής επικοινωνίας ή διαφήμισης στον αποκλεισμένο παίκτη, εφόσον γνωρίζουν τον αποκλεισμό. Αυτή η απαγόρευση καλύπτει το άμεσο marketing (email, SMS, κ.λπ.) και την αποστολή προσφορών ή προωθητικού υλικού.
7. Μπορώ να αποκλείσω έναν συγγενή μου από τα τυχερά παιχνίδια;
Ναι, αλλά μόνο για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο
- Δήλωση αποκλεισμού μπορεί να υποβληθεί από οποιονδήποτε συγγενή Α΄ βαθμού, καθώς και από τον/την σύζυγο του παίκτη.
- Οι συγγενείς Α΄ βαθμού και οι σύζυγοι μπορούν να υποβάλουν δήλωση αποκλεισμού συνολικά έως δύο φορές για κάθε πρόσωπο.
8. Υπάρχει προσωρινός αποκλεισμός από τα Καζίνο;
Όχι. Η δυνατότητα του προσωρινού αυτοαποκλεισμού (που ισχύει για τουλάχιστον 1 μήνα) δεν προβλέπεται για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο.
9. Χρειάζεται φυσική παρουσία για την αίτηση αποκλεισμού στο καζίνο;
Η φυσική παρουσία απαιτείται, εάν επιλέξετε τον Μεμονωμένο Αποκλεισμό σε ένα συγκεκριμένο ή περισσότερα καζίνο. Ωστόσο, για τον Καθολικό Αποκλεισμό Αόριστης Διάρκειας από όλα τα επίγεια καζίνο, μπορείτε να υποβάλετε την αίτηση ηλεκτρονικά στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) στη διεύθυνση info@hgc.gov.gr, επισυνάπτοντας τα εξής:
- Ευκρινές φωτοαντίγραφο ταυτότητας/διαβατηρίου.
- Υπεύθυνη δήλωση με βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής μέσω gov.gr (για τη συναίνεση κοινοποίησης των στοιχείων σας και την επιθυμία αποκλεισμού από όλα τα επίγεια καζίνο).
10. Μπορώ να αποκλείσω κάποιον που παίζει ανώνυμα (π.χ. αγοράζει λαχείο ή Τζόκερ σε πρακτορείο ΟΠΑΠ);
Όχι, αυτό δεν είναι προς το παρόν εφικτό.
Η δυνατότητα αποκλεισμού αφορά μόνο τα παίγνια όπου απαιτείται ταυτοποίηση του παίκτη (π.χ. Ηλεκτρονικός Λογαριασμός για online παιχνίδια, Ατομική Κάρτα για OPAP PLAY/VLTs, ή είσοδος σε επίγειο Καζίνο).
Στα παίγνια που διεξάγονται με φυσικό τρόπο (όπως η αγορά λαχείων, Τζόκερ, ΚΙΝΟ, ΠΡΟΠΟ σε πρακτορεία ΟΠΑΠ) δεν γίνεται έλεγχος ταυτοπροσωπίας του παίκτη, συνεπώς δεν υπάρχει τεχνικός ή νομικός τρόπος να απαγορευτεί η συμμετοχή του.
11. Τι ισχύει για τον Δικαστικό Συμπαραστάτη?
Ο αποκλεισμός προβλέπεται και κατόπιν αιτήσεως του δικαστικού συμπαραστάτη του παίκτη. Η διαδικασία και οι προϋποθέσεις για τον ορισμό Δικαστικού Συμπαραστάτη ρυθμίζονται από τον Αστικό Κώδικα (Άρθρα 1666 επ.) και αφορούν ζητήματα Οικογενειακού Δικαίου και δεν ρυθμίζονται από την ΕΕΕΠ.
12. Ο αποκλεισμός μου ισχύει και για παράνομους παρόχους τυχερών παιγνίων;
Όχι. Ο αποκλεισμός ισχύει μόνο για τους νόμιμους, αδειοδοτημένους παρόχους.
- Η νομοθεσία και οι διαδικασίες της Ε.Ε.Ε.Π. εφαρμόζονται αποκλειστικά στους παρόχους που περιλαμβάνονται στην «White List» (τη λίστα των νόμιμων εταιρειών).
- Δεν υπάρχει καμία δυνατότητα να εφαρμοστεί ο αποκλεισμός σας σε παράνομους ή μη αδειοδοτημένους ιστότοπους/εταιρείες. Αυτός είναι ένας από τους σημαντικότερους κινδύνους της συμμετοχής σε παράνομο τζόγο, καθώς τα μέτρα προστασίας, όπως ο αυτοαποκλεισμός, δεν σας καλύπτουν.
Για να δείτε την «White List» των αδειοδοτημένων παρόχων, ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ.
13. Πώς μπορώ να βρω ποιοι Κάτοχοι Άδειας τυχερών παιγνίων είναι αδειοδοτημένοι;
Ο αποκλεισμός αφορά μόνο στους αδειοδοτημένους παρόχους. Η ΕΕΕΠ συντάσσει και αναθεωρεί τον κατάλογο αδειοδοτημένων παρόχων («White List»), ο οποίος είναι διαθέσιμος στον ιστότοπό της. Για να δείτε την «White List» των αδειοδοτημένων παρόχων, ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ.
Συμβουλή: Πριν την εγγραφή σας σε οποιονδήποτε ιστότοπο, συμβουλευτείτε αυτόν τον κατάλογο, καθώς η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια που διοργανώνονται χωρίς άδεια αντίκειται στο νόμο.
Σχετική Νομοθεσία
Τα ζητήματα για τον αποκλεισμό και την προσωρινή αποχή των Παικτών από τα τυχερά παίγνια ρυθμίζονται στα ακόλουθα νομοθετήματα: 1) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια), από την υπ΄ αριθμ. 79835 ΕΞ 2020 (Β’ 3265) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων για τη Διοργάνωση και Διεξαγωγή Τυχερών Παιγνίων μέσω Διαδικτύου» και την υπ’ αριθμ. 157593 ΕΞ 2022 (Β’ 5571) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων - Κανονισμός Διοργάνωσης και Διεξαγωγής των Τυχερών Παιγνίων της Ο.Π.Α.Π. Α.Ε. μέσω του διαδικτύου». 2) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY- VLTS), από την υπ’ αριθμ. 79314 ΕΞ 2020 (Β’ 3263) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Κανονισμός Παιγνίων περί Διεξαγωγής Τυχερών Παιγνίων μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (VLT)» 3) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, από την υπ’ αριθμ. 303/5/27.02.2018 (Β’ 1025) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο Τροποποίηση και κωδικοποίηση της με αριθμό Τ/6736/2003 (Β’ 929) απόφασης του Υπουργού Ανάπτυξης με τίτλο «Κανονισμός Διοικητικού Ελέγχου και Εποπτείας της Λειτουργίας των Καζίνο». Για τα υπόλοιπα τυχερά παίγνια, που διεξάγονται ανώνυμα (στα οποία δεν διενεργείται έλεγχος ταυτοπροσωπίας και δεν υπάρχει ταυτοποίηση των στοιχείων του Παίκτη), δεν προβλέπεται δυνατότητα αυτοαποκλεισμού του Παίκτη από αυτά.
Αποκλειόμενος παίκτης
Είναι ο παίκτης που δεν μπορεί να συμμετέχει σε τυχερά παίγνια, κατόπιν δικής του πρωτοβουλίας ή αίτησης του δικαστικού του συμπαραστάτη προς τα πρόσωπα που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά ή δικαστικής απόφασης ή αιτιολογημένης απόφασης των προσώπων που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά. (περ. ιστ' του άρθρου 25 του ν. 4002/2011 - Α' 180) Μόνον όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, η δήλωση αποκλεισμού μπορεί, επιπλέον, να υποβληθεί και από οποιονδήποτε συγγενή Α΄ βαθμού (τέκνα και γονείς) καθώς και τον/την σύζυγο αυτού. Για κάθε πρόσωπο, οι συγγενείς Α΄ βαθμού και οι σύζυγοι, μπορούν να υποβάλλουν δήλωση αποκλεισμού στα επίγεια Καζίνο, συνολικά, μέχρι δύο φορές.
Είδη αποκλεισμού & προσωρινή αποχή
1. Αποκλεισμός Αόριστης Διάρκειας από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο: Στην περίπτωση που ο Παίκτης ζητά τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό του από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs), ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να απενεργοποιήσει άμεσα και να θέσει σε κατάσταση «ΚΛΕΙΣΤΟΣ» τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Ατομική Κάρτα Παίκτη (OPAP PLAY-VLTs) και να τερματίσει τη συμβατική σχέση. Ο αποκλεισμός αόριστης διάρκειας δεν αίρεται αυτόματα. Ο Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη/Ατομική Κάρτα μπορεί να ενεργοποιηθεί εκ νέου κατόπιν αίτησης του Παίκτη, αφού παρέλθει τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό και αφού συναφθεί εκ νέου η Σύμβαση Προσχώρησης και ολοκληρωθούν οι κατά τον νόμο σχετικές διαδικασίες. Στα επίγεια Καζίνο, ο αποκλεισμός διαρκεί υποχρεωτικά για διάστημα έξι (6) μηνών από την ημερομηνία υποβολής της δήλωσης και δεν αίρεται αυτόματα αλλά μόνο μετά από σχετική δήλωση του ίδιου του αποκλεισμένου, ανεξάρτητα αν ο αποκλεισμός επήλθε με δήλωση συγγενούς Α΄ βαθμού ή με δήλωση του/ της συζύγου. 2. Προσωρινός Αποκλεισμός από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs). Ο προσωρινός αποκλεισμός ορίζεται από τον Παίκτη και ισχύει για χρονικό διάστημα τουλάχιστον ενός (1) μηνός. Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει σε φραγή άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη/ Ατομική Κάρτα Παίκτη και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο του προσωρινού αποκλεισμού. Η φραγή αίρεται αυτόματα με το πέρας της χρονικής περιόδου που έχει οριστεί από τον παίκτη. Η δυνατότητα του προσωρινού αποκλεισμού δεν προβλέπεται στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο. 3α. Προσωρινή Αποχή για είκοσι τέσσερις (24) ώρες από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου. Ο Κάτοχος Άδειας παρέχει στον Παίκτη τη δυνατότητα προσωρινής αποχής από τη Συμμετοχή στα Παίγνια, για είκοσι τέσσερις (24) ώρες. Εφόσον ο Παίκτης επιλέξει την προσωρινή αποχή, ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη σε κατάσταση «Φραγής» και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο προσωρινής αποχής. Η φραγή αίρεται αυτόματα. 3β. Προσωρινή Αποχή από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs). Ο Φορέας Εκμετάλλευσης παρέχει στον Παίκτη την δυνατότητα, να διακόπτει την Παικτική Συνεδρία και να αποκλείεται από τη συμμετοχή του στη διεξαγωγή Παιγνίων μέχρι ώρα 00:00:00 της ίδιας ημερολογιακής ημέρας (day stop).
Διαδικασίες υποβολής αιτήσεων αποκλεισμού/προσωρινής αποχής
1. Διαδικασία υποβολής αίτησης για αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, για προσωρινό αποκλεισμό και προσωρινή αποχή ανά Κάτοχο Άδειας. Οι Παίκτες που επιθυμούν να τεθούν σε καθεστώς Αποκλεισμού (είτε αποκλεισμού αόριστης διάρκειας είτε προσωρινού αποκλεισμού) ή προσωρινής Αποχής έχουν τη δυνατότητα: να υποβάλουν σχετική αίτηση στο επίγειο καζίνο, από το οποίο επιθυμούν να αποκλειστούν να υποβάλουν σχετική αίτηση στα πιστοποιημένα καταστήματα OPAP PLAY να ακολουθήσουν τις προβλεπόμενες διαδικασίες, όπως αυτές περιγράφονται στις επίσημες ιστοσελίδες των Κατόχων Άδειας για τη διεξαγωγή τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου (για τα διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και OPAP-PLAY (για τα παιγνιομηχανήματα τύπου VLTs).
Μέρος Α': Γενικές πληροφορίες και είδη Αποκλεισμού
Τι σημαίνει «Αποκλειόμενος Παίκτης»; Αποκλειόμενος παίκτης είναι αυτός που δεν μπορεί να συμμετέχει σε τυχερά παίγνια. Ο αποκλεισμός μπορεί να γίνει με: Πρωτοβουλία του ίδιου του παίκτη (αυτοαποκλεισμός) Αίτηση του δικαστικού συμπαραστάτη Δικαστική απόφαση Αιτιολογημένη απόφαση του Κατόχου Άδειας Αίτηση συγγενή Α' βαθμού ή συζύγου, μόνο για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο Είδη Αυτοαποκλεισμού / Προσωρινής Αποχής Είδος Αποκλεισμού Διάρκεια / Ισχύς Τρόπος Άρσης Ισχύει για Αποκλεισμός Αόριστης Διάρκειας Τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό. Δεν αίρεται αυτόματα. Αίρεται μόνο με αίτηση του παίκτη, μετά την πάροδο ενός (1) χρόνου από τον αποκλεισμό. Διαδικτυακά τυχερά παίγνια VLTs OPAP PLAY Επίγεια Καζίνο Προσωρινός Αποκλεισμός Ορίζεται από τον παίκτη, με ελάχιστη διάρκεια έναν (1) μήνα Αίρεται αυτόματα με το πέρας της χρονικής περιόδου που έχει οριστεί Διαδικτυακά τυχερά παίγνια VLTs OPAP PLAY Προσωρινή Αποχή (24 ώρες) Είκοσι τέσσερις (24) ώρες Αίρεται αυτόματα με το πέρας του 24ώρου Διαδικτυακά τυχερά παίγνια Προσωρινή Αποχή (Day Stop) Μέχρι ώρα 00:00:00 της ίδιας ημερολογιακής ημέρας Αίρεται αυτόματα με το πέρας της ημέρας VLTs- OPAP PLAY Προσοχή: Η δυνατότητα προσωρινού αποκλεισμού δεν προβλέπεται για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο.
Μέρος Β': Ερωτήσεις & Απαντήσεις (Q&A)
1. Ποια είναι η σχετική Νομοθεσία για τον αποκλεισμό σε κάθε κατηγορία παιγνίων; 2. Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, προσωρινό αποκλεισμό ή προσωρινή αποχή, ανά Κάτοχο Άδειας; 3. Πώς γίνεται να αυτοαποκλειστώ από όλα τα τυχερά παιχνίδια; 4. Πόσο διαρκεί ο Αόριστης Διάρκειας Αποκλεισμός και πότε αίρεται; 5. Τι συμβαίνει με τον Λογαριασμό/Κάρτα μετά τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό;
Σχετική Νομοθεσία
Τα ζητήματα για τον αποκλεισμό και την προσωρινή αποχή των Παικτών από τα τυχερά παίγνια ρυθμίζονται στα ακόλουθα νομοθετήματα: 1) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια), από την υπ΄ αριθμ. 79835 ΕΞ 2020 (Β’ 3265) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων για τη Διοργάνωση και Διεξαγωγή Τυχερών Παιγνίων μέσω Διαδικτύου» και την υπ’ αριθμ. 157593 ΕΞ 2022 (Β’ 5571) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο «Θέσπιση Κανονισμού Παιγνίων - Κανονισμός Διοργάνωσης και Διεξαγωγής των Τυχερών Παιγνίων της Ο.Π.Α.Π. Α.Ε. μέσω του διαδικτύου». 2) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY- VLTS), από την υπ’ αριθμ. 79314 ΕΞ 2020 (Β’ 3263) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών, με τίτλο «Κανονισμός Παιγνίων περί Διεξαγωγής Τυχερών Παιγνίων μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (VLT)» 3) Όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, από την υπ’ αριθμ. 303/5/27.02.2018 (Β’ 1025) απόφαση του Υπουργού Οικονομικών με τίτλο Τροποποίηση και κωδικοποίηση της με αριθμό Τ/6736/2003 (Β’ 929) απόφασης του Υπουργού Ανάπτυξης με τίτλο «Κανονισμός Διοικητικού Ελέγχου και Εποπτείας της Λειτουργίας των Καζίνο». Για τα υπόλοιπα τυχερά παίγνια, που διεξάγονται ανώνυμα (στα οποία δεν διενεργείται έλεγχος ταυτοπροσωπίας και δεν υπάρχει ταυτοποίηση των στοιχείων του Παίκτη), δεν προβλέπεται δυνατότητα αυτοαποκλεισμού του Παίκτη από αυτά.
Αποκλειόμενος παίκτης
Είναι ο παίκτης που δεν μπορεί να συμμετέχει σε τυχερά παίγνια, κατόπιν δικής του πρωτοβουλίας ή αίτησης του δικαστικού του συμπαραστάτη προς τα πρόσωπα που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά ή δικαστικής απόφασης ή αιτιολογημένης απόφασης των προσώπων που διοργανώνουν ή/και διεξάγουν τα παίγνια αυτά. (περ. ιστ' του άρθρου 25 του ν. 4002/2011 - Α' 180) Μόνον όσον αφορά στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο, η δήλωση αποκλεισμού μπορεί, επιπλέον, να υποβληθεί και από οποιονδήποτε συγγενή Α΄ βαθμού (τέκνα και γονείς) καθώς και τον/την σύζυγο αυτού. Για κάθε πρόσωπο, οι συγγενείς Α΄ βαθμού και οι σύζυγοι, μπορούν να υποβάλλουν δήλωση αποκλεισμού στα επίγεια Καζίνο, συνολικά, μέχρι δύο φορές.
Είδη αποκλεισμού & προσωρινή αποχή
1. Αποκλεισμός Αόριστης Διάρκειας από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs) και επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο: Στην περίπτωση που ο Παίκτης ζητά τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό του από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs), ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να απενεργοποιήσει άμεσα και να θέσει σε κατάσταση «ΚΛΕΙΣΤΟΣ» τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) / Ατομική Κάρτα Παίκτη (OPAP PLAY-VLTs) και να τερματίσει τη συμβατική σχέση. Ο αποκλεισμός αόριστης διάρκειας δεν αίρεται αυτόματα. Ο Ηλεκτρονικός Λογαριασμός Παίκτη/Ατομική Κάρτα μπορεί να ενεργοποιηθεί εκ νέου κατόπιν αίτησης του Παίκτη, αφού παρέλθει τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό και αφού συναφθεί εκ νέου η Σύμβαση Προσχώρησης και ολοκληρωθούν οι κατά τον νόμο σχετικές διαδικασίες. Στα επίγεια Καζίνο, ο αποκλεισμός διαρκεί υποχρεωτικά για διάστημα έξι (6) μηνών από την ημερομηνία υποβολής της δήλωσης και δεν αίρεται αυτόματα αλλά μόνο μετά από σχετική δήλωση του ίδιου του αποκλεισμένου, ανεξάρτητα αν ο αποκλεισμός επήλθε με δήλωση συγγενούς Α΄ βαθμού ή με δήλωση του/ της συζύγου. 2. Προσωρινός Αποκλεισμός από τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου (διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs). Ο προσωρινός αποκλεισμός ορίζεται από τον Παίκτη και ισχύει για χρονικό διάστημα τουλάχιστον ενός (1) μηνός. Ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει σε φραγή άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη/ Ατομική Κάρτα Παίκτη και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο του προσωρινού αποκλεισμού. Η φραγή αίρεται αυτόματα με το πέρας της χρονικής περιόδου που έχει οριστεί από τον παίκτη. Η δυνατότητα του προσωρινού αποκλεισμού δεν προβλέπεται στα τυχερά παίγνια που διεξάγονται επίγεια στις επιχειρήσεις Καζίνο. 3α. Προσωρινή Αποχή για είκοσι τέσσερις (24) ώρες από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω διαδικτύου. Ο Κάτοχος Άδειας παρέχει στον Παίκτη τη δυνατότητα προσωρινής αποχής από τη Συμμετοχή στα Παίγνια, για είκοσι τέσσερις (24) ώρες. Εφόσον ο Παίκτης επιλέξει την προσωρινή αποχή, ο Κάτοχος Άδειας υποχρεούται να θέσει άμεσα τον Ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίκτη σε κατάσταση «Φραγής» και να τον διατηρεί στην κατάσταση αυτή για την περίοδο προσωρινής αποχής. Η φραγή αίρεται αυτόματα. 3β. Προσωρινή Αποχή από τα τυχερά παίγνια που διεξάγονται μέσω Παιγνιομηχανημάτων τύπου Video Lottery Terminal (OPAP PLAY-VLTs). Ο Φορέας Εκμετάλλευσης παρέχει στον Παίκτη την δυνατότητα, να διακόπτει την Παικτική Συνεδρία και να αποκλείεται από τη συμμετοχή του στη διεξαγωγή Παιγνίων μέχρι ώρα 00:00:00 της ίδιας ημερολογιακής ημέρας (day stop).
Διαδικασίες υποβολής αιτήσεων αποκλεισμού/προσωρινής αποχής
1. Διαδικασία υποβολής αίτησης για αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, για προσωρινό αποκλεισμό και προσωρινή αποχή ανά Κάτοχο Άδειας. Οι Παίκτες που επιθυμούν να τεθούν σε καθεστώς Αποκλεισμού (είτε αποκλεισμού αόριστης διάρκειας είτε προσωρινού αποκλεισμού) ή προσωρινής Αποχής έχουν τη δυνατότητα: να υποβάλουν σχετική αίτηση στο επίγειο καζίνο, από το οποίο επιθυμούν να αποκλειστούν να υποβάλουν σχετική αίτηση στα πιστοποιημένα καταστήματα OPAP PLAY να ακολουθήσουν τις προβλεπόμενες διαδικασίες, όπως αυτές περιγράφονται στις επίσημες ιστοσελίδες των Κατόχων Άδειας για τη διεξαγωγή τυχερών παιγνίων μέσω διαδικτύου (για τα διαδικτυακά τυχερά παίγνια) και OPAP-PLAY (για τα παιγνιομηχανήματα τύπου VLTs).
Οδηγός Αυτοαποκλεισμού Μέρος Α' : Γενικές πληροφορίες και είδη Αποκλεισμού
Τι σημαίνει «Αποκλειόμενος Παίκτης»; Αποκλειόμενος παίκτης είναι αυτός που δεν μπορεί να συμμετέχει σε τυχερά παίγνια. Ο αποκλεισμός μπορεί να γίνει με: Πρωτοβουλία του ίδιου του παίκτη (αυτοαποκλεισμός) Αίτηση του δικαστικού συμπαραστάτη Δικαστική απόφαση Αιτιολογημένη απόφαση του Κατόχου Άδειας Αίτηση συγγενή Α' βαθμού ή συζύγου, μόνο για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο Είδη Αυτοαποκλεισμού / Προσωρινής Αποχής Είδος Αποκλεισμού Διάρκεια / Ισχύς Τρόπος Άρσης Ισχύει για Αποκλεισμός Αόριστης Διάρκειας Τουλάχιστον ένα (1) έτος από τον αποκλεισμό. Δεν αίρεται αυτόματα. Αίρεται μόνο με αίτηση του παίκτη, μετά την πάροδο ενός (1) χρόνου από τον αποκλεισμό. Διαδικτυακά τυχερά παίγνια VLTs OPAP PLAY Επίγεια Καζίνο Προσωρινός Αποκλεισμός Ορίζεται από τον παίκτη, με ελάχιστη διάρκεια έναν (1) μήνα Αίρεται αυτόματα με το πέρας της χρονικής περιόδου που έχει οριστεί Διαδικτυακά τυχερά παίγνια VLTs OPAP PLAY Προσωρινή Αποχή (24 ώρες) Είκοσι τέσσερις (24) ώρες Αίρεται αυτόματα με το πέρας του 24ώρου Διαδικτυακά τυχερά παίγνια Προσωρινή Αποχή (Day Stop) Μέχρι ώρα 00:00:00 της ίδιας ημερολογιακής ημέρας Αίρεται αυτόματα με το πέρας της ημέρας VLTs- OPAP PLAY Προσοχή: Η δυνατότητα προσωρινού αποκλεισμού δεν προβλέπεται για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο.
Οδηγός Αυτοαποκλεισμού Μέρος Β' : Ερωτήσεις & Απαντήσεις (Q&A)
1. Ποια είναι η σχετική Νομοθεσία για τον αποκλεισμό σε κάθε κατηγορία παιγνίων; 2. Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για αποκλεισμό αόριστης διάρκειας, προσωρινό αποκλεισμό ή προσωρινή αποχή, ανά Κάτοχο Άδειας; 3. Πώς γίνεται να αυτοαποκλειστώ από όλα τα τυχερά παιχνίδια; 4. Πόσο διαρκεί ο Αόριστης Διάρκειας Αποκλεισμός και πότε αίρεται; 5. Τι συμβαίνει με τον Λογαριασμό/Κάρτα μετά τον αόριστης διάρκειας αποκλεισμό;